Doprava a Clo

1. Původ a Volný Pohyb

Všechny objednávky jsou odesílány z našeho centrálního skladu v Německu. Jelikož se jedná o vnitrospolečenstevní transakci mezi dvěma členskými státy EU, produkty mají výhodu volného pohybu zboží. Nejsou účtovány žádné clo ani dodatečné dovozní poplatky.

2. Diskrétní Balení

Vaše soukromí je naší prioritou. Používáme výhradně neutrální obaly bez log a odkazů na obsah. Na vnější etiketě se neobjeví značka "House of Seeds", pouze administrativní údaje potřebné pro logistiku. Seeds jsou dále chráněny v polstrovaných obálkách nebo pevných obalech proti rozmačkání.

3. Doba Dodání a Sledování

• Průměrná doba: 3-7 pracovních dnů pro celé území Itálie (včetně ostrovů).
• Sledování: Do 24 hodin od odeslání obdržíte e-mail s kódem pro sledování zásilky v reálném čase na webu přepravce (DHL, UPS nebo Poste Italiane).

4. Přechod Rizika (čl. 63 Zákoníku spotřebitele)

Prodávající je odpovědný za neporušenost zboží až do doručení. Riziko poškození nebo ztráty přechází na zákazníka až ve chvíli, kdy zákazník (nebo jím pověřená třetí osoba) fyzicky převezme balík. V případě zjevného poškození obalu prosím podepište "s výhradou" přepravci.

5. Právní Bezpečnost

Navzdory nedávným omezením DL 48/2025 na jiné konopné deriváty zůstává zasílání semen legální a bezpečné. Neustále sledujeme logistické toky, abychom zajistili, že vaše kolekce dorazí bez problémů.