Politika vrácení a refundace

1. Právo na odstoupení od smlouvy (čl. 52 zákona č. 206/2005 Sb.)

Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od obdržení zboží bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení končí 14 dní ode dne, kdy vy nebo třetí osoba získá fyzické držení produktů.

2. Zásadní výjimky (čl. 59)

Podle čl. 59, odst. 1, písm. e) zákona o ochraně spotřebitele je právo na odstoupení vyloučeno u zboží, které je z hygienických důvodů nebo z důvodů ochrany zdraví zapečetěné a bylo otevřeno po doručení.

Protože semena konopí jsou citlivé biologické produkty, vrácení je přijato pouze pokud je originální balení neporušené a záruka nebyla odstraněna nebo poškozena.

3. Postup vrácení

Pro uplatnění práva napište na info@house-of-seeds.de a uveďte číslo objednávky. Obdržíte pokyny k zaslání vráceného zboží do našeho skladu v Německu. Náklady na dopravu při vrácení hradí zákazník.

4. Doba refundace

Po obdržení a kontrole neporušenosti produktu provedeme plnou refundaci (včetně standardních nákladů na doručení) do 14 dnů. Refundace bude provedena stejnou platební metodou, kterou jste použili při nákupu.

5. Vzorový formulář pro odstoupení

(Zašlete e-mailem na info@house-of-seeds.de)
"Tímto oznamuji odstoupení od kupní smlouvy č. [NUMERO_ORDINE], objednané dne [DATA] a obdržené dne [DATA].
Jméno a příjmení: [NOME]
Adresa: [INDIRIZZO]
Podpis (pouze pokud zasíláte písemně): [FIRMA]"